Возврат товаров
Мы реализуем возврат и обмен товаров в городе Ижевске в соответствии с Законом РФ о " Защите прав потребителей"..
Покупатель вправе отказаться от заказа до его получения и в течение семи дней с момента передачи заказа Покупателю. Также должны быть сохранены товарный вид изделия, его потребительские качества и документ, подтверждающий покупку.
Возврат товара в место выдачи Продавца выполняется за счет Покупателя. Продавец возвращает Покупателю сумму оплаченного товара за вычетом оплаты доставки в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ « О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http: //www. Consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/) вернуть товар, находящийся в употреблении, нельзя. При отказе Покупателя от товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за заказ согласно договору, расходы Продавца на доставку возвращённого товара.
Покупатель не может вернуть товары надлежащего качества, которые перечислены в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Обмен и возврат товара осуществляется на основании заявления, которое заполнено и подписано Покупателем.
При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляется накладная, где должны быть прописаны:
- Полное название Продавца
- Фамилия, имя, отчество Покупателя
- Наименование товара
- Даты подписания договора/осуществления оплаты и передачи товара
- Сумма, подлежащая возврату
- Подписи Покупателя и Продавца
Возврат товара надлежащего качества
Если товар не подходит, вернуть его в Ижевске можно, соблюдая следующие условия:
- Заявление на возврат можно подать не позднее 7 дней с момента получения товара.
- Полностью сохранен товарный вид изделия (в том числе наклейки, пломбы), упаковка и комплектация (для товаров в коробках) и все его эксплуатационные показатели.
- Наличие документа, который удостоверяет факт покупки возвращаемого изделия.
- Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату согласно (постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55.
В случае возврата товара надлежащего качества вернется только уплаченная за товар сумма. Стоимость обратной отправки не возвращается: она выполнятся за счет Покупателя.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если были обнаружены дефекты товара, не связанные с его транспортировкой третьей стороной, то товар следует вернуть нам для проведения оценки характера дефекта.
Если недостаток будет связан с процессом изготовления и на товаре не будет сторонних механических воздействий, то вы можете его вернуть или обменять по гарантии на другой аналогичный товар.
Если будет выявлено несоблюдение инструкции по эксплуатации или присутствие очевидных механических воздействий, то возврат или обмен будут невозможны.
В случае возврата товара ненадлежащего качества заказчику возвращается полная стоимость товара, включая возмещение его затрат на доставку и отправку им товара.
Когда осуществляется частичный возврат заказа, стоимость доставки не возмещается.